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今年3月份美团上线了商家粉丝群。
目前已经有很多商家都建立了自己的商家群,用户进群即可领取优惠券。
可是大部分商家粉丝群除了商家发送优惠券或推广折扣商品,根本就没有用户发言,没有交流又怎么能够提高购买欲望,这是为什么?
美团外卖app属于电子商务购物类型软件,这种平台基因就和私域流量不契合。想要做私域就必须去社交软件上,而微信已经是用户量最大的社交应用软件(为什么说微信才适合做私域?)。
社群的本质是增加新的连接,在这个微信群里,集聚了大量的消费者群体,如果商家能在微信上搭建自己的社群,那么这个社群基本上都是自己的精准粉丝,是购买过并给予过好评的老客户。
将老客户聚集起来,以良好的社群运营来将在自家店铺买过东西的消费者,圈在自己的一亩三分地上,让其变成自己的铁杆粉丝。
如今的外卖平台抽佣高已经达到了17~23%,商家利润少,并且还离不开他,导致太被动了。但时间的积累,你私域里面的顾客会越来越多,达到一定水平之后,你会发现,你自己的流量已经可以养活你自己了,这个时候你就可以考虑摆脱对第三方平台的依赖,自己和其他配送平台来合作,用户在你自己的小程序里面下单,然后订单可以分配给配送平台来配送,有的商家也可以自己送,不过不建议商家自己配送,可以根据自己店里的情况来定。
这样,可以节省很多佣金的费用,利人才是最大的利己,让利给消费者,或提高菜品质量及服务,再或者直接踹在兜里。这样相对于被外卖平台掐着脖子走总要好的多。
最后,还有两个非常关键的问题:如何加微信?如何提高转换率?
其实第一个问题“如何加微信?”很好解决,你平时为什么会加一个人的微信?你能为我带来什么?想明白这些就可以了。
第二个问题“如何提高转换率?”,使用省点外链,可以让用户在美团内实现一键点击添加个人微信号、微信群。据不完全统计:用户每多一个步骤,将会减少6%到20%的转换率。减去很多不必要的步骤,就能很有效的提高转换率。
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